Bienvenidos a CREDICREA
Qué es y para quién es
El facilitador de opciones de financiación al que puedes acceder por ser cliente SODIMAC. Conoce diferentes opciones especializadas de crédito, para que hagas realidad tus proyectos de hogar o los de tu negocio, según tu capacidad económica.
Encuentra toda la información y beneficios según el tipo de cliente
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Preguntas Frecuentes Credicrea
¿Qué es CrediCrea?
Es una plataforma que ofrece a nuestros clientes CES, PRO y HOGAR una opción de Financiación que se ajusta a la medida de su necesidad y de la cual puede hacer uso inmediato en los diferentes canales de venta.
¿Cómo puedo acceder a CrediCrea?
Desde nuestros canales de venta como pantallas 3.0 o Asesoría saps escaneando un código Qr donde diligenciara un formulario de inscripción en línea el cual será enviado al participante financiero (según sea el caso)
¿Cuáles son las opciones de financiación que puedo encontrar en la plataforma CrediCrea?
CORTO PLAZO: Para el caso del producto financiero denominado Mi Cupo Especialista, otorgado por los participantes financieros, tendremos el siguiente modelo de financiación:
Dirigido a personas naturales
Debe estar inscrito previamente al programa Círculo Especialista Sodimac (CES)
Financiación a corto plazo (1 o 2 cuotas)
Cobro de Seguro vida deudores en caso de aplicar
Utilización inmediata
Sin cobro de intereses durante el plazo del crédito.
Sin cobro de cuota de manejo
Sin codeudor
100% digital
Cupo rotativo
LARGO PLAZO: Para el caso del producto financiero denominado Proyectos, otorgado por los participantes financieros, tendremos el siguiente modelo de financiación:
Dirigido a personas naturales
Perfil Cliente Hogar (Jefes de hogar, empleados, independientes, pensionados) y Perfil Cliente Pro (Especialista en la construcción o con un proyecto puntual enfocado a la obra gruesa)
Financiación a largo plazo, dependiendo del producto ofrecido por el participante financiero.
Utilización inmediata
Cobro de tasa de Interés (de acuerdo a lo establecido por cada participante financiero)
Sin cobro cuota de manejo
Sin codeudor
100% digital
Credito de Consumo¿De qué se trata el programa del Circulo Especialista Sodimac (CES)?
Es el programa de fidelización para aquellos profesionales que compran en Homecenter y Constructor para abastecer su proyecto o negocio.
¿Cómo ser parte del programa del Circulo Especialista?
Se debe registrar en nuestro formulario oficial para hacer parte del programa de beneficios del círculo de especialistas| Constructor (homecenter.com.co)
¿Cómo se si estoy inscrito al Círculo de Especialistas?
Consultando los siguientes canales de información:
a. Puntos de pago
b. Página web
c. En el tablero de información escaneando el Código Qr ubicado en las tiendas en los centros de atención al profesional
d. Consultando un asesor de venta (Pechera)¿Desde qué diligencio el formulario de inscripción, al cuanto tiempo ya puedo pedir la financiación?”
Inmediatamente
¿Dónde puedo obtener información de las opciones de financiación de CrediCrea?
Puedes preguntar sobre Credicrea a través de los siguientes canales: Tiendas físicas, Contact Center, App y Página web.
¿Si soy extranjero puedo acceder a estas opciones de financiación?
Los productos financieros ofrecidos por los Participantes Financieros inscritos a CrediCrea, sólo están disponibles para personas naturales que residan en Colombia.
¿Si soy menor de edad puedo beneficiarme de las opciones de financiación?
Los productos financieros ofrecidos por los Participantes Financieros inscritos a CrediCrea, sólo están disponibles para personas naturales que tengan capacidad legal para contratar en la República de Colombia, y no podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad o sean menores de edad.
¿Si me aprueban el cupo y luego me arrepiento como hago si ya no lo deseo usar?
El cliente debe notificar del arrepentimiento por los diferentes canales de los participantes financieros, con el fin de validar el uso y desistimiento del mismo.
¿Es un crédito directo con Homecenter o con alguna entidad financiera?
Las opciones de financiación son ofrecidas directamente y bajo la propia cuenta y riesgo por los Participantes Financieros inscritos a Sodimac.
¿Puedo saber por qué me niegan un crédito?
Para obtener información si no se aprueba la opción de financiación habilitada en la plataforma de CrediCrea, deberá comunicarse con la línea de atención que tenga disponible cada participante financiero.
¿Si realizo compras utilizando como medio de pago alguna de las opciones de financiación habilitadas a través de CREDICREA puedo acceder a ofertas o acumulo puntos?
Puede acceder a ofertas y acumulación de puntos que están declarados cancelando con cualquier medio de pago, no obstante, aquellos beneficios exclusivos pagando con la tarjeta CMR FALABELLA no le son aplicables.
¿Qué debo hacer si no me despachan los productos adquiridos en Homecenter, utilizando como medio de pago la opción de financiación habilitada por CrediCrea, pero si me cobran la cuota?
Puede comunicarse a la Línea Nacional de Atención al Cliente 3208899933 en Bogotá 6013077115, para registrar su caso y en un término no mayor a 10 días hábiles daremos respuesta a su requerimiento.
¿Si estoy inscrito al canal Homecenter Empresas puedo acceder a la financiación con algún producto financiero a través de CREDICREA?
No, los beneficios habilitados en la plataforma CrediCrea no son aplicables a clientes de Homecenter Empresas, así el cliente sea persona natural.
¿Cómo puedo utilizar mi cupo aprobado del producto financiero a través de CREDICREA?
Si estas desde nuestro canal de venta pantalla 3.0 este es el paso a paso
a. El cliente ingresa todos los productos al carrito
b. El cliente genera la orden de compra
c. El cliente selecciona Credicrea y el medio de financiación donde tienes el cupo
d. El cliente escanea el código Qr para hacer el pago
e. El cliente ingresa datos personales y continua el proceso de validación de identidad (Selfi, Clave segura, Código OTP SMS)
f. Listo a recibir sus productos
Si estas desde nuestro canal de asesoría este es el paso a paso
a. El cliente solicita a un asesor de venta generar la nota pedido con los productos que requiere
b. El asesor de venta genera la nota pedido y la guarda
c. El asesor de venta da click en la plataforma Credicrea y escoge el medio de financiación donde tiene el cupo.
d. El cliente escanea el código Qr para hacer el pago
e. El cliente ingresa datos personales y continua el proceso de validación de identidad (Selfi, Clave segura, Código OTP SMS)
f. Listo a recibir sus productos¿Los participantes Financieros consultan Centrales de Riesgo?
Los participantes financieros inscritos a CrediCrea, realizan las gestiones con el fin de verificar el comportamiento, en las distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo nacionales y/o internacionales.
CREDICREA | Opciones de financiación para proyectos de hogar y construcción
Es el servicio de financiación al que puedes acceder por ser cliente SODIMAC; conoce diferentes opciones especializadas de crédito, para que hagas posible tus proyectos de hogar o los de tu negocio, según tu flujo de caja. Así evitas ir de un lado a otro y elevas tus oportunidades porque te aseguramos un acompañamiento desde que solicites tu crédito hasta el pago; con un espectro más amplio de perfiles de riesgo.