¿En que consiste la garantía de producto de Pfister?
Esta garantía, mecánica y de acabado, cubre todo lo relacionado al acabado y funcionamiento de los productos mientras el propietario esté en su casa. Pfister limita la duración de las garantías según algunas características y es necesario tener una prueba de compra para acceder a los beneficios establecidos.
Existen dos tipos de garantías Pfister: limitada de por vida y de 25 años. La primera aplica para los productos de cocina y para la ducha Thermoforce, y la segunda aplica para los productos de baño.
Para notificar a Pfister y recibir la ayuda correspondiente, el comprador original puede:
- Llamar al (+57) 01-8000-510012 opción 3 para que una persona de servicio al cliente pueda ayudarlo
- Enviar una carta al departamento de servicio al cliente a la siguiente dirección: Pfister inc, 19701 DaVinci, Lake Forest, CA 92610; incluyendo la descripción del problema, número de modelo, nombre, dirección, número telefónico y fecha aproximada de compra
- Enviar un correo electrónico al departamento de servicio al cliente a través de https://international.pfisterfaucets.com/es
- Notificar la ubicación o el distribuidor en el cual se adquirió el producto
En cualquiera de estos casos, es posible que se le solicite al comprador enviar el producto a la empresa, para así realizar una inspección del mismo.
Limitaciones y exclusiones
Pfister no se hará responsable por ningún tipo de daño o pérdida del producto, como por ejemplo los daños incidentales y/o indirectos. Además, la empresa tiene derecho a descontinuar o modificar cualquier producto en el momento en que lo considere necesario.
Algunos lugares no permiten limitaciones o exclusiones de daños incidentales o indirectos, por lo que es posible que lo mencionado anteriormente no aplique en ciertos casos. Esta garantía de producto brinda derechos legales específicos, que pueden variar de un lugar a otro. Las garantías anteriores no cubren daños que sean resultado de mantenimiento, reparación, limpieza, instalación inadecuada, uso incorrecto, alteraciones o accidentes.
Garantía de producto SODIMAC
Por otro lado, te recordamos que en Sodimac Colombia los productos cuentan con dos tipos de garantía de por vida: 25 años e ilimitada. Si quieres conocer más sobre cada una de ellas, ingresa al siguiente link.
Garantías de por vida de Sodimac
Asegúrate de tener en cuenta estas condiciones para acceder a la garantía de producto de Pfister y disfruta de todos tus productos sin problema.
