Términos y Condiciones CREDICREA

SODIMAC COLOMBIA S.A., sociedad identificada con el NIT 800.242.106-2. en adelante SODIMAC, tiene dentro de su objeto social la comercialización de bienes y servicios. SODIMAC, es dueña de los Almacenes Homecenter y Constructor y propietaria de este sitio web.

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar la plataforma de CREDICREA, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales que se incluyen en el presente documento; lo anterior, sin perjuicio de los Términos y Condiciones especiales que rigen la relación contractual entre los clientes y los Participantes Financieros que son los encargados de ofrecer los productos financieros, que se disponibilizan a través de la plataforma CREDICREA para los clientes que se registren en dicha plataforma.

Al registrarse en la presente plataforma deberá leer con detenimiento los Términos y Condiciones de uso de este CREDICREA y a aceptar los mismos. Además, al ingresar y registrarse, usted como cliente está aceptando la política de Tratamiento de Datos Personales, la cual podrá consultar en el siguiente link (https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/content/politica-proteccion-datos-personales). El Cliente entiende, acepta y reconoce que los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales le son legalmente vinculantes y obligatorios, en caso contrario, el Cliente deberá abstenerse de ingresar, registrarse o utilizar el sitio web o App de la plataforma. El usuario acepta y reconoce que las finalidades para las cuales se realiza el tratamiento de los datos personales, son las siguientes:

- Desarrollar actividades comerciales y de mercadeo, tales como: análisis de consumo; perfilamiento, trazabilidad de marca; envío de novedades, publicidad, promociones, ofertas y beneficios; programas de fidelización de clientes; investigación de mercado; generación de campañas y eventos de marcas de las Compañías.
- Ofrecer medios de financiación, para lo que podrán verificar y analizar el comportamiento crediticio actual e histórico, estimar los niveles de ingresos, validar la identidad y realizar estudios de crédito, entre otros.
- Con fines de comercio electrónico.
- Enviar información por parte de las Compañías, vía correo físico y/o electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), a través de redes sociales como Facebook, Instagram o "WhatsApp" u otras plataformas similares, notificaciones push, medios telefónicos o cualquier otro medio de comunicación que la tecnología y la Ley permitan y todas aquellas finalidades declaradas en la autorización del tratamiento de datos personales el cual el cliente también acepta dentro del proceso.

Los productos de financiación que aquí se ofrecen sólo están disponibles para Usuarios residentes en Colombia. Le informamos que SODIMAC podrá realizar modificaciones en cualquier momento de los términos y condiciones aquí descritas, por lo que es responsabilidad del Usuario verificar el contenido de los términos y condiciones actualizados, cada vez que quiera adelantar una operación a través de este sitio web.

Capacidad

Los productos financieros ofrecidos por los Participantes Financieros adscritos a CREDICREA, sólo están disponibles para personas naturales que tengan capacidad legal para contratar en la República de Colombia. Por tanto, Solamente podrán registrarse las personas naturales, entendiendo por persona natural todo individuo mayor de edad con capacidad para contratar de conformidad con la ley colombiana. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad o sean menores de edad.

Aceptación de acuerdo y validez de información

Con la aceptación de estos términos y condiciones el Usuario expresamente manifiesta su consentimiento y autorización para que en desarrollo de la prestación de servicios por parte de SODIMAC o los Participantes Financieros, se utilicen mensajes de datos y métodos de firma electrónica. Así las cosas, el Usuario acepta expresamente que estos Términos y Condiciones, así como la información y comunicaciones basadas en mensajes de datos que se intercambien entre el Usuario y SODIMAC o los Participantes Financieros tienen plena validez, efectos jurídicos y alcance probatorio, en los términos de la Ley 527 de 1999, el Decreto 2364 de 2012 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen. En ese sentido, el Usuario acepta expresamente que las transacciones, compras, suscripción de contratos, pagos, y accesos realizados con su Usuario registrado y contraseña se reputen en todo caso como válido, se entienda que han sido cursadas por el Usuario y que producen plenos efectos jurídicos.

• Registro, Enrolamiento y Desarrollo del Proceso de uso de la Plataforma CREDICREA.

El Acceso a CREDICREA tendrá las siguientes fases:

• Ingreso a CREDICREA: Para gestionar cualquier actividad del CREDICREA será necesario que el Usuario cuente con un teléfono móvil Smartphone, en caso de no contar con lector de Código QR se habilitará un link de ingreso que se enviará a través del WhatsApp del Usuario, es importante que el usuario cuente con datos para navegación por internet.

• Vinculación: Consiste en el registro de los datos dentro de la plataforma, la aceptación del uso de datos personales y la aceptación de los términos y condiciones, así:

Será requisito necesario para acceder a los productos financieros otorgados por los Participantes Financieros adscritos a CREDICREA, el registro y diligenciamiento del formulario de inscripción habilitado, a través del cual se aceptan los presentes Términos y Condiciones y se regula el proceso de tratamiento de datos de los Clientes, que tiene como finalidad pero sin limitarse a estudiar y perfilar al Usuario ofreciendo un cupo para financiar sus proyectos o productos, las cuales se encuentran documentadas en la autorización para el tratamiento de datos personales de Sodimac que el cliente acepta al momento de ingresar a la plataforma.

Para tal efecto, se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones mediante su expresión de voluntad y autorización a través la casilla de la autorización habilitada. El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra en CREDICREA y su posterior envío.

• Oferta de financiación de los Participantes Financieros: Luego de entregada la información antes mencionada, el Usuario podrá visualizar la oferta de financiación ofrecida por los Participantes Financieros y el Usuario podrá evaluar y escoger dentro de los mismos, la oferta que el Participante Financiero disponibilice para usted según sus necesidades.

• Aprobación de la opción de financiación: Una vez que el participante financiero apruebe y autorice al Usuario directamente el producto financiero disponible, de acuerdo con las aprobaciones y perfiles de riesgo de crédito del participante financiero, enviará un mensaje a través de la plataforma CREDICREA, con el cual le confirmará al Usuario que ya se encuentra disponible el producto financiero otorgado, para que pueda utilizarlo como medio de pago en la transacción que el Usuario realice en las pantallas digitales disponibles en nuestras tiendas físicas Homecenter a nivel nacional, y con base en los términos y condiciones del producto financiero adquirido con el mencionado participante financiero.

Si por el contrario el producto financiero no fue aprobado por parte el participante financiero, deberá realizar nuevamente el proceso de registro y diligenciamiento en CREDICREA.

Es importante reiterar que los productos financieros son aprobados por parte de los participantes financieros bajo su propio análisis de riesgos, por lo tanto, la información que se refleje en la plataforma de CREDICREA no es de responsabilidad de Sodimac, y dependerá netamente de los participantes financieros.

Obligaciones del Usuario

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario ha sido informado y acepta:

• Que Sodimac no tiene injerencia ni responsabilidad en la aprobación que hagan los Participantes Financieros, respecto de las opciones financieras que se origine con ocasión de su ingreso a la plataforma CREDICREA.

• Que la información que entregue el usuario durante su interacción con la plataforma CREDICREA, es clara, veraz y certera.

• Que las comunicaciones que se intercambien entre funcionarios de Sodimac y los Participantes Financieros, deberán estar enmarcados dentro del respeto a la dignidad humana, respeto por la moral y las buenas costumbres.

• Que el Usuario declara y reconoce que el Producto Financiero que sea otorgado por los participantes financieros es de uso personal. El usuario declara indemne a Sodimac Colombia S.A. en caso de su indebida utilización.

• Que es obligación de los Usuarios enmarcar su relacionamiento con SODIMAC y los Participantes Financieros, con total respeto del principio de buena fe.

Información disponible en CREDICREA

Una vez registrado el Usuario en la plataforma de CREDICREA, podrá visualizar los diferentes Participantes Financieros que le ofrecerán los productos financieros disponibles para cada cliente, de acuerdo con la valoración, análisis de riesgo y estudio de capacidad de endeudamiento que hiciere bajo su propia cuenta y riesgo cada Participante Financiero, y respecto de lo cual SODIMAC no tienen ninguna injerencia, ni responsabilidad; por lo tanto, se confirma que dicho producto financiero se adquiere exclusivamente con el participante(s) que lo otorgue, bajo las reglas y procedimientos establecidos de manera particular para su desembolso y utilización.

Actualmente los productos financieros que se disponibilizarán en la plataforma para los Usuarios, serán de modalidad de Corto Plazo (CP) y Largo Plazo (LP), y se describen a continuación así:

CORTO PLAZO: Para el caso del producto financiero denominado Mi Cupo Especialista, otorgado por los participantes financieros, tendremos el siguiente modelo de financiación:

• Dirigido a personas naturales
• Inscrito previamente al programa Circulo Especialista Sodimac.
• Financiación a corto plazo (a 2 cuotas)
• Seguro vida deudores en caso de aplicar
• Utilización inmediata
• Sin cobro de intereses durante el plazo del crédito, esto es, sesenta días.
• Sin cobro de cuota de manejo
• Sin codeudor
• 100% digital

LARGO PLAZO: Para el caso del producto financiero denominado Proyectos, otorgado por los participantes financieros, tendremos el siguiente modelo de financiación:

• Dirigido a personas naturales
• Perfil Cliente Hogar (Jefes de hogar, empleados, independientes, pensionados) y Perfil Cliente Pro (Especialista en la construcción o con un proyecto puntual enfocado a la obra gruesa)
• Financiación a largo plazo, dependiendo del producto ofrecido por el participante financiero.
• Utilización inmediata
• Cobro de tasa de Interés (de acuerdo a lo establecido por cada participante financiero)
• Sin cobro cuota de manejo
• Sin codeudor
• 100% digital

El Usuario es el único y absoluto responsable del cuidado y custodia de la información que entregue al momento de su registro, así como, el ingreso y autorización en la plataforma de participante financiero, para el otorgamiento y desembolso del producto financiero. Por lo tanto, es responsabilidad del participante financiero el aseguramiento de los medios tecnológicos para que el Usuario pueda acceder de una forma segura y confidencial a los productos financieros disponible, por lo que desde ya el Usuario exime de responsabilidad a Sodimac por cualquier falla, error o defraudación que pueda sufrir la plataforma y que genere algún perjuicio al Usuario con el uso indebido de la misma.

Responsabilidades del Usuario

Sodimac no asume ninguna responsabilidad frente al Usuario y frente a los participantes financiero o frente a terceros del proceso de aprobación del producto financiero que se genere a través de los participantes financieros, con base en las validaciones de autenticación y control de fraudes que cada plataforma de los participantes financieros diseñe para su proceso de registro y desembolso de los créditos.

El Usuario se obliga a notificar por escrito o por el medio más expedito a los participantes financieros de cualquiera de las siguientes situaciones: (i) perdida, uso no autorizado o hurto de sus datos de autenticación en el portal de los participantes financieros; (ii) alguna falla, error o hecho inusual al recibir algún mensaje relacionado con una compra iniciada por el Usuario o que haya sido recibida y/o ejecutada a través del mismo.

No obstante, lo anterior, y aun mediando notificación oportuna, el Usuario será responsable por la confidencialidad y el uso de sus credenciales de autenticación ante los participantes financieros, y asumirá total responsabilidad por las transacciones que se realicen ante Sodimac a través de CREDICREA por el uso indebido o fraudulento de la misma.

Aceptación de acuerdo y validez de información

Con la aceptación de estos términos y condiciones el Usuario expresamente manifiesta su consentimiento y autorización para que en la provisión de productos y servicios por parte de Sodimac sea contactado para los fines establecidos en la política de tratamiento de datos personales aprobada.

Así las cosas, el Usuario acepta expresamente que este acuerdo, así como la información y comunicaciones que se intercambien entre el Usuario y Sodimac tienen plena validez, efectos jurídicos y alcance probatorio. En ese sentido, el Usuario acepta expresamente que las transacciones, compras, y accesos realizados, se entienda que han sido cursadas por el Usuario y que producen plenos efectos jurídicos.

Derechos del Usuario

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, que le sean aplicables, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por Sodimac.

Disposiciones sobre aseguramiento de la información y disponibilidad de la Plataforma

Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a CREDICREA sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión hacia las plataformas de los participantes financieros, errores tecnológicos, fallas o demoras presentadas en las plataformas de los participantes financieros, manipulación que realicen terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de CREDICREA.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

La información, documentos (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en CREDICREA, está protegido conforme a lo establecido en la legislación Colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de perfilamiento, ofrecimiento y otorgación de cupos para la financiación de proyectos, productos o servicios y utilización del mismo. De tal suerte que, el uso no autorizado que infrinja las leyes colombianas, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables.

Usos prohibidos

La información publicada en la plataforma CREDICREA no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación. No está autorizado el acceso a cuentas o información confidencial de los Usuarios, así como la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y de nuestros diferentes canales de venta.

La información que el Usuario registre debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural que hace uso del CREDICREA.

Está absolutamente prohibido al Usuario hacer uso de este producto en beneficio de terceros. En cualquier caso, si así lo hiciere, el Usuario será responsable ante Sodimac y el respectivo Participante Financiero por el pago de las sumas adeudadas, y cualquiera otra obligación derivada del producto financiero otorgado.

Políticas de devolución y garantías de los productos adquiridos en Sodimac

El Usuario deberá sujetarse a las políticas de devolución de los productos habilitadas por Sodimac al momento de la adquisición de los mismos, las cuales podrán ser consultadas en: https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/informacionadicional/devolucionesygarantias

Compromiso con la seguridad

En relación a nuestro Kisoco de Financiación, SODIMAC COLOMBIA S.A., en adelante SODIMAC, hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los Usuarios de CREDICREA.

También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.

Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones rigen a partir de su publicación y estarán vigentes de forma indefinida hasta que Sodimac informe a los Clientes de lo contario.

En cualquier caso, Sodimac se compromete a informar a través de la plataforma a los Clientes de cualquier modificación o cambio que aplique dentro de los presentes Términos y Condiciones. Si después de dicha comunicación, el cliente continúa utilizando la plataforma, se entenderá que dicho cambio o modificación fue aceptado de forma expresa e irrevocable.